FAQ

よくある質問とその答

Q1. 相談をしたいのですが御社まで行かないと駄目でしょうか?

A1. 弊社まで、来られなくても大丈夫です! お電話やメール等で対応させて 頂きます。尚、相談は無料・秘密厳守ですので、ご安心してご相談ください。

Q2. 相談や見積りは無料でしょうか?

A2. 相談も見積もりもすべて無料ですので、お気軽にご相談ください。もちろん相談内容が外部に漏れることはありませんので、ご安心ください。

Q3. プライバシーはきちんと守られるのでしょうか?

A3. 当探偵者では厳重に個人情報の管理を行っておりますので、お伺いした個人情報などが外部に漏れるようなことは一切ありません。

Q4. 土・日・祝日や夜間の面談も可能でしょうか?

A4. 可能です。事前に予約が必要となりますが、お気軽にご相談ください。

Q5. 契約の際は、どうすればいいのでしょうか?

A5. 契約の際は当社もしくは貴方のご都合の良い日時と場所をご指定して頂き相談員がお伺いいたします。実際にお会いしたうえで、お見積もりに従って契約書及び守秘義務等の書類は交わします。

Q6. 着手金とはどういうものでしょうか?

A6. 人探し・行方調査の着手金とは調査対象者の情報収集するための情報料や交通費等の実費のことです。着手金は依頼者様が入手されている情報量・質によって料金は大きく変わってきます。ご相談・お見積もりの際に詳しく、ご説明させて頂いております。

Q7. 成功報酬とはどういうものでしょうか?

A7. 成功報酬とは貴方がお探しになっている方を当探偵社が探しだした時に発生する料金のことです。人探し・行方調査は必ず探し出すことをお約束出来ない調査サービスではありませんので、料金形態も「着手金(経費)+成功報酬」とさせていただいております。

Q8. 料金のお支払いは、どうしたらいいのでしょうか?

A8. 調査料金は基本的に、着手金を契約時に前金にてお支払いをお願いしておりますが、後払いでも大丈夫です。
人探し・行方調査は迅速に調査を着手することがとても大切ですので、当探偵社ではご契約いただいたその日から迅速に開始するように致しております。また、前払いの場合でも交通費等の実費に関しては実際に調査が終了しないとわかりませんので調査終了後にお支払いをして頂きます。
※当探偵社では分割払い、カード払いも可能です。

Q9. 予算が決まっていますが、調査をお願いできますか?

A9. まずは、お気軽にご相談ください。専門家としてのアドバイスも添えて、ご予算に合わせた調査プランを提供させていただきます。

Q10. 他の探偵社で判明出来なかった調査でも依頼は可能でしょうか?

A10. もちろんです。当探偵社には他社にはない独自の調査ルートがあります。ご相談の際には、調査方法や調査期間や料金に影響してきますので、必ずそのことをお申し付け下さるようお願いします。

Q11. 調査依頼をする際に事前に用意するものはありますか?

A11. 現時点で貴方が入手されている対象者(失踪人)情報を可能な限りお持ち下さるようお願いします。
下記に主な項情報項目を記載しましたので、入手されている情報の参考にして下さい。

<主な情報項目>
氏名、生年月日、住所(依頼者様が現時点で把握されている住所地)、携帯電話番号、勤務先、身長、体重、体型、髪型、話し方、性格、失踪時着ていた服、最近の写真、友人リスト、趣味、失踪したと思われる理由、かかりつけの病院情報、嗜好性、失踪時の所持金、失踪時の所持していた物等。

<依頼者様>
身分証明となるもの(免許証、保険証等)、印鑑。

Q12. 調査中の状況を知ることはできますか?

A12. もちろんです。当探偵社では依頼者様に進行状況や経過を必要に応じて、ご報告させていただきながら調査を進めております。

Q13. 報告書は、いついただけるのでしょうか?

A13. 報告書は調査終了時にお渡ししております。ただし、警察や裁判所への提出資料等で急を要する場合には調査途中でも報告書を提出するように致しておりますので、遠慮なくお申し付け下さい。

Q14. 調査が終了した後も相談にのって頂けますか?

A14. 調査後の対処は不安なことが多々あります。どんなことでもご相談ください。最後まで責任を持ってサポートいたします。また、弁護士の紹介、警察への同行を無料にて致しますのでご安心ください。

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